تماس با ما

این سطح از پشتیبانی برای سوالات پیش از خرید و سوالات معمول نصب و راه اندازی و یا کار با سایت و سامانه میباشد.

پاسخ به سوالات معمول نیز در سایت قرار داده شده اند تا در وقت شما صرفه جویی بشود ، با کلیک روی این متن به صفحه سوالات متداول راهنمایی میشوید

اگر سوال شما در بالا نبود یا زمان لازم برای مطالعه را نداشتید هم میتوانید از طریق پر کردن فرم تماس زیر این صفحه منتظر پاسخ پشتیبانی ما به ایمیلتان بمانید .

این سطح از پشتیبانی برای امور فوری نسبت به مرحله قبل میباشد

نظیر سوالات حین نصب و استفاده که نیازمند دریافت سرعت عمل بیشتری هستید .

برای این منظور امکان  پشتیبانی بصورت چت در سایت (برای کاربران ثبت نام کرده) و تلگرام  برای همه کاربران قرار داده شده .

آی دی تلگرام ما بصورت مستقیم : SUPPWEB@

یا از طریق دکمه زیر بدون وارد کردن آی دی :

سطح نارنجی زمانی رخ میدهد که شما موارد آموزشی اشاره شده از طرف سایت و پشتیبانی را بدرستی انجام نمیدهید و ارتباط تکتنیکی خوبی با پشتیبانی برقرار نمیکنید، قادر به استفاده از فیلتر شکن خریداری شده نیستید در حالی که از سمت سرور سایت مشکلی نیست ولی مشکل از سوی تلفن شماست که قادر به شرح مشکل نیستید ، توانایی رفع مشکل با اسکرین شات را ندارید یا دانش لازم را ندارید ، در این صورت از طریق ریموت کنترل های بین المللی شناخته شده و ازطریق پروتکل های امن بنا به درخواست شما بصورت راه دور وارد گوشی شما شده و از را دور مشکلتان را بدون دخالت شما حل میکنیم و شما در گوشی تلفن خود بصورت زنده شاهد تغییرات و انجام مراحل هستید ،

از جمله این نرم افزارها میشود به   ANY DESK   یا    AIRDROID   اشاره کرد که در گوگل اطلاعات آنها را میتوانید سرچ کنید

 

⚠️ کاربران در صورت قطعی سرور شما در اینجا کانفیگ پشتیبانی موقت به رایگان قرار میگیره   .

.





    موقعیت شرکت

    مکان: سنگاپور

    تلفن: no number

    ایمیل خارج از سایت: MENFIKCO@gmail.com

    تخمین زمان پاسخگویی :

    در ساعات اداری حدود 15 دقیقه

    در ساعات غیر اداری حدود 1 ساعت

    نیمه شب ها زیر 3 ساعت

    تلگرام ما

    برای سهولت پشتیبانی، امکان چت مستقیم در تلگرام هم برای شما فراهم شده

    این آی دی تلگرام مارو ذخیره کنید »

    SUPPWEB@